Retouren
Het kan natuurlijk voorkomen dat u een product of bestelling aan ons retour wilt zenden of een (gedeelte van uw) bestelling alsnog wilt annuleren. In zo'n geval maken wij onderscheid tussen voorraadartikelen en artikelen die speciaal voor u zijn besteld.
Een speciaal voor u besteld artikel kan door ons niet retour worden genomen.
U dient retourmeldingen maximaal 7 dagen na leverdatum per email aan ons te melden. Na deze periode kunnen wij ook de artikelen helaas niet meer retour nemen. In alle gevallen geldt dat de producten schoon, ongebruikt, ongemonteerd en in de originele verpakking moeten zitten.
Annuleren van uw bestelling
Wij kunnen ons voorstellen dat u een bestelling geplaatst heeft, maar die u later alsnog wilt wijzigen, of ongedaan wilt maken. In zo'n geval dient u dit uiterlijk binnen 48 uur schriftelijk of per email aan ons te melden. Na deze periode zijn wij helaas genoodzaakt om hiervoor kosten in rekening te brengen. Deze kosten kunnen bestaan uit administratiekosten maar in het voor u meest ongunstige geval zelfs oplopen tot betaling van de gehele order. Zie "retouren".
In het geval van speciaal bestelde artikelen bestaat de kans dat de order helaas niet meer geannuleerd of gewijzigd kan worden, waardoor u dus de complete bestelling zult moeten afnemen.
Wijze van retoursturen
Het retourartikel kan pas geretourneerd worden, nadat u van Sanitair-Producten.nl de retourorder ontvangen heeft.
Indien u een artikel retourneert, krijgt u het aankoopbedrag terug indien wij de producten in goede orde retour ontvangen hebben.
Dit betekent dat de producten:
- In de originele en onbeschadigde verpakking zitten;
- In originele staat zijn;
- Het product en/of de producten niet gebruikt zijn geweest;
- Het product en/of de producten schoon zijn;
- Het product en/of de producten niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest;
- Alle eventueel bijbehorende montagematerialen volledig in de originele verpakking aanwezig zijn;
- De retouraanvraag tot uiterlijk 7 dagen na levering is plaatsgevonden;
- Produkten van keramiek dienen extra goed verpakt te worden doormiddel van noppenfolie;
- Vraag ook de voorwaarden na bij uw transporteur. Schade die wordt veroorzaakt door transport is voor eigen risico;
- De kosten voor het retourzenden komen geheel voor rekening van de klant.